البنك الشعبي فاس – مكناس يعلن عن توظيف وكلاء تجاريين بوكالاته لحاملي شهادة Bac+3
في إطار تعزيز موارده البشرية وتقوية شبكة وكالاته، أعلن البنك الشعبي فاس – مكناس عن فتح باب التوظيف في وجه وكلاء تجاريين (Agents Commerciaux) للعمل داخل وكالاته المنتشرة بعدة مدن تابعة لجهة فاس–مكناس وجهات مجاورة، وذلك لفائدة الحاصلين على شهادة Bac+3 في تخصصات مرتبطة بالمجال البنكي والتجاري، عبر عقد ANAPEC.
ويأتي هذا التوظيف في سياق سعي البنك الشعبي إلى تحسين جودة الاستقبال والخدمات البنكية المقدمة للزبناء، وتعزيز تجربة العميل داخل الوكالات، مع الاعتماد على كفاءات شابة ومؤهلة.
نبذة عن البنك الشعبي
يُعد البنك الشعبي من أكبر وأعرق المؤسسات البنكية بالمغرب، حيث يتميز بقربه من المواطنين والمقاولات، ودوره المهم في تمويل الاقتصاد الوطني، ودعم المقاولات الصغرى والمتوسطة، إضافة إلى مواكبته لمختلف الفئات الاجتماعية.
وتُعتبر مجموعة البنك الشعبي فاعلًا رئيسيًا في تطوير الخدمات البنكية الحديثة، سواء على مستوى الرقمنة أو تحسين تجربة الزبون داخل الوكالات.
طبيعة منصب الوكيل التجاري بالبنك الشعبي
يُعتبر الوكيل التجاري الواجهة الأولى للبنك داخل الوكالة، حيث يلعب دورًا أساسيًا في التواصل مع الزبناء وتلبية احتياجاتهم اليومية.
🔹 مهام الوكيل التجاري تشمل:
1️⃣ مجال الزبناء والخدمات:
-
استقبال الزبناء داخل الوكالة بأسلوب مهني ولبق
-
ضمان تجربة زبون إيجابية والمساهمة في تحسين جودة الاستقبال
-
الاستماع الجيد لطلبات الزبناء وفهم احتياجاتهم بدقة
-
تقديم أجوبة واضحة، دقيقة وموثوقة
-
توجيه الزبناء إلى المصالح أو المتدخلين المناسبين داخل الوكالة
2️⃣ العمليات البنكية:
-
إنجاز العمليات البنكية اليومية مثل:
-
السحب
-
الإيداع
-
صرف العملات
-
مختلف الحركات المرتبطة بالحسابات
-
-
ضمان السرعة والدقة في معالجة العمليات
3️⃣ الخدمات الرقمية:
-
تشجيع الزبناء على استعمال:
-
الخدمات البنكية الإلكترونية
-
التطبيقات البنكية
-
الشبابيك الأوتوماتيكية
-
-
مساعدة الزبناء على استخدام هذه الخدمات داخل الوكالة
4️⃣ التحكم في التكاليف:
-
المساهمة في تقليص ضغط العمل داخل الوكالة
-
معالجة أكبر عدد ممكن من الطلبات بشكل مباشر وفعال
5️⃣ العمل الجماعي:
-
التعاون المستمر مع باقي أعضاء الفريق
-
المشاركة في تحسين الأداء الجماعي
-
تطوير المهارات المهنية بشكل دائم
المدن المعنية بالتوظيف
يشمل هذا التوظيف عدة مدن، من بينها:
-
فاس
-
مكناس
-
تازة
-
أكنول
-
أجذير
-
جرسيف
-
تاهلة
-
آزرو
-
خنيفرة
-
الحاجب
-
الرشيدية
-
ميدلت
-
كلميمة
-
أرفود
-
الريصاني
-
النيف
-
تاونات
-
صفرو
-
ميسور
-
بولمان
هذا الانتشار الجغرافي يتيح فرصًا حقيقية للمرشحين للعمل بالقرب من مقر سكناهم.
شروط الترشح
يشترط في المترشحين الراغبين في اجتياز هذه الفرصة ما يلي:
🔹 الشهادة:
-
Bac+3 أو شهادة معادلة في أحد التخصصات التالية:
-
التجارة
-
البنك
-
المالية
-
الاقتصاد
-
التسيير
-
التدبير
-
التسويق
-
البيع
-
علاقة الزبناء
-
🔹 ميزة الدبلوم:
-
الحصول على ميزة: مستحسن (Assez Bien) فما فوق
🔹 شرط أساسي:
-
الأهلية الإلزامية لعقد ANAPEC
لماذا تعتبر هذه الفرصة مهمة؟
✔️ العمل داخل مؤسسة بنكية كبرى
✔️ اكتساب خبرة قوية في المجال البنكي
✔️ فرصة الإدماج المهني للشباب
✔️ تطوير مهارات التواصل وخدمة الزبناء
✔️ آفاق تطور مهني داخل البنك
كما يُعد عقد ANAPEC خطوة أولى مهمة نحو مسار مهني مستقر في القطاع البنكي.
آفاق التطور المهني
يمكن للوكيل التجاري، بعد اكتساب الخبرة، التدرج نحو مناصب مثل:
-
مستشار زبناء
-
مكلف بالحسابات
-
مسؤول وكالة
-
مناصب إدارية أو تجارية أخرى داخل البنك
خلاصة
يمثل هذا العرض فرصة مميزة لحاملي شهادة Bac+3 الراغبين في ولوج المجال البنكي، خاصة داخل مؤسسة ذات وزن وطني مثل البنك الشعبي فاس – مكناس.
ويُنصح الراغبون في الترشح بالاستعداد الجيد، وتحيين سيرهم الذاتية، والتأكد من أهليتهم لعقد ANAPEC.